Что такое роль и в какой момент она начинает работать

Что такое роль и в какой момент она начинает работать

Где это: Назначения ролей

Роль в контуре — это не набор галочек, а описание того, за что человек отвечает. Из ответственности следует доступ, а не наоборот: сначала решают, кто ведёт направление, потом система открывает ему нужные экраны. Порядок специально такой: раздавай доступ по имени просьбы, а не по роли, — и право нажимать кнопку с ответственностью за нажатое быстро разойдутся, доступ останется у одного, а спрашивать придётся с другого.

Три состояния назначения

Назначение роли живёт своей жизнью. Оно заводится, потом активируется, потом когда-нибудь заканчивается. Доступ появляется только на активном назначении. Заведённое, но не активированное назначение выглядит в списке как существующее — и не открывает ничего. Это причина номер один обращений «мне назначили роль, а я ничего не вижу».

Роль не выдаётся навсегда

У назначения бывают сроки, и об истечении система предупреждает заранее. Примерно за две недели до даты окончания держателю роли ставится задача-напоминание с этой датой, а в самом назначении появляется запись о том же. Так что «доступ пропал внезапно» почти всегда означает, что предупреждение было и его не заметили: приходит оно один раз, а не каждый день, и потеряться среди прочих дел ему несложно.

А вот само закрытие доступа в день окончания не объявляется никак: предупреждение было, продления не случилось — человек приходит утром и не находит своих проектов. Если ваша роль временная, знайте её дату окончания заранее: она видна в назначении, и продлевать роль нужно до этой даты, а не после. Продление задним числом возможно, но между закрытием и продлением вы всё это время не работаете.

Роли, которые нельзя совмещать

Часть ролей несовместима: одному человеку нельзя одновременно вести работу и принимать её. Такие пары описаны в системе заранее, и попытка активировать вторую роль из пары отклоняется с объяснением. Это не сбой: если вам действительно нужны обе, вопрос решается не повторной попыткой, а разговором с тем, кто отвечает за ролевую модель.

Что примет молча

Назначение без срока окончания — оно будет действовать бесконечно, в том числе после перевода человека на другую работу. И назначение на роль, которая в вашем подразделении не используется: система не проверяет осмысленность, она проверяет только конфликты.

И ещё одно: роль не привязана к подразделению. Сотрудника перевели в другой отдел, а роль осталась и продолжает открывать прежние проекты. Система связь «должность — подразделение — роль» не отслеживает и сама ничего не закрывает. Пересматривать назначения приходится руками, и лучше это делать в момент перевода, а не через полгода, когда обнаружится, что бывший руководитель проекта всё ещё правит чужой бюджет.