Цели проведения аудита:

Анализ действующей системы управления производством и практики применения цифровых продуктов.

Выработка предложений по оптимизации процессов управления, связь цифровых технологий с современными технологиями управления.

Ресурсная оценка предлагаемых мероприятий по цифровизации.

Как результат — снижение рисков, увеличение отдачи, использования резервов и возможностей, составление дорожной карты цифровизации производства, с оценкой объема инвестирования в инструменты цифровизации, обеспечивающего экономическую эффективность программы цифровизации.

Объём работ направлен на развитие производственного контура предприятия (MES). Процессы экономического (ERP), Сбытового (CRM), Инженерного (PLM) и контура ТОиР (EAM) рассматриваются только в той части, где они влияют на производственные процессы.

Цели и задачи аудита
Согласовываются на установочном интервью с руководителями до начала работ. Корректируются по итогам обследования и опроса ключевых сотрудников.

Срок проведения работ 10-50 рабочих дней. Утверждение итоговых документов до 30 дней по завершению обследований и согласований. Заказчик имеет доступ к промежуточным результатам работ. Стоимость от 200 000 рублей (НДС не облагается).

Аудит цифровизации процессов предприятия  
Просто диагноз мало интересен. Исследования проводятся с целью определить желаемый формат будущей бизнес-системы и оптимальные пути развития. Термин аудит - лишь традиция, а мы подразумеваем, что у нас будут:

 AS IS уровень развития процессов: определение уровня организации производственных процессов и соответствие их поддержки цифровыми инструментами (ИТ-системами, облачными, сервисами, программно-аппаратными комплексами);

Точки роста и приоритеты: выявление препятствий, возможностей и ресурсов для перехода к следующему уровню организационного развития производственной системы с учётом ресурсных возможностей и доступных цифровых инструментов;

TO BE целевое состояние: уровень развития производственной системы, которого можно достичь в требуемые сроки проекта исходя из заданных целей и ограничений возможных решений в виде схемы процессов ИТ-средств их реализации.

Дорожная карта: приоритетный список мероприятий изменения бизнес-процессов и практики применения цифровых инструментов, преобразующих производственную систему в более эффективное состояние, исходя из поставленных целей проекта.

Метрики и показатели: измеримые значения параметров производственных процессов и проекта развития, позволяющие контролировать состояние, скорость изменений, выявлять отклонения и скорость их устранения, влияние разных факторов.

Накопление компетенций: развитие практики применения цифровых продуктов в производственной деятельности предприятия и оптимизации этого процесса. Снижение рисков, увеличения отдачи, использования резервов и возможностей.

Внешняя экспертиза: полностью доверять посторонним – рискованно, делать всё самостоятельно – неоправданно долго, процессом развития надо управлять, включая баланс привлечённых и внутренних ресурсов, типовых и индивидуальных решений.

Результаты выполнения аудита  
В результате будет текстовый отчет,  таблицы и актуализированные (составленные) версии документов (схем) и предложения по улучшениям с оценкой рисков внедрения или не проведения изменений. В том числе могут быть:

• Карта пути клиента
Как ваш клиент взаимодействует с производственной системой в процессе размещения и выполнения заказа. Как взаимодействует с продуктом на важных, для вашего предприятия, этапах жизненного цикла.

Карта пути клиента - графическое отображение процесса взаимодействия Клиента с предприятием на протяжении всего жизненного цикла Продукта, в процессе размещения и выполнения заказа, внедрения, использования и обслуживания Продукта. Отображает важные этапы взаимодействия, порядок контактов и содержание информации, которая передаётся, накапливается, используется или изменяется при взаимодействии Клиента и Предприятия.
Результат: Карта пути клиента с описанием функций ролей и возможностями по её развитию в виде перечня информационных разрывов, которые могут быть сокращены, нерегламентированных функций и функций, автоматизация которых экономически эффективна или целесообразна.
Применение: Сократить ожидание клиента, перевести часть функций в онлайн, если это не сокращает ценности для клиента. Сократить количество взаимодействий с клиентом без потери информации. Уточнить КПЭ для процесса.
Ограничения: Карта пути клиента с подробностью только до функциональных ролей и основных функций.


• Карта пути заказа
Как ИТ-решения помогают производственной системе выполнить заказы в срок и с соблюдением обещанных потребителям условий.

Карта пути заказа – Графическая схема выполнения заказа производственной системой с отражением основных процессов, этапов и  функций преобразования Продукта  по мере выполнения Сбытовых заказов н прроизводстве.
Результат: Карта пути заказа с описанием функций ролей и возможностями по её развитию в виде перечня информационных разрывов, которые могут быть сокращены, нерегламентированных функций и функций, автоматизация которых экономически эффективна.
Применение: Сократить ожидание клиента, перевести часть функций в онлайн, если это не вызовет потери ценности для клиента. Сократить количество взаимодействий с клиентом без потери информации.
Ограничения: Карта пути заказа с подробностью только до функциональных ролей и основных функций.


Как ваши усилия формируют пользу для клиентов или только съедают время сотрудников и машино-часы. Можем взаимодействовать со службой РПС (Lean и т.п.).

Схема основных процессов – графическое отображение основных процессов, их этапов и взаимодействия. Может быть синхронизирована со службой РПС (Lean и т.п.).
Результат: Карта  основных, вспомогательных, балансирующих и обеспечивающих процессов с обозначением ролей
Применение: Выявить недостающие процессы либо этапы процессов, убрать информационные разрывы, избыточные либо тупиковые действия по процессам. Уточнить цели процессов и их влияние на создание ценности для клиента или развития ПС.
Ограничения: Детализация процессов только до функциональных ролей и их взаимодействия с обозначением информационных сущностей до сообщения, без уточнения форматов полей данных.


Какой информацией обмениваются сотрудники, информационные системы и оборудование и насколько оптимально она оцифрована (или может быть оцифрована).

Карта информационных потоков - графическое  отображение мест хранения и направлений передачи информации, которой обмениваются сотрудники, информационные системы и оборудование, с обозначением ИТ-систем поддерживающих обработку информации и/или предлагаемых к внедрению.
Результат: Карта информационных потоков, по которым функциональные роли обмениваются данными в процессе производственной деятельности.
Применение: Выявить и убрать информационные разрывы, ускорить передачу информации, уменьшить её искажения при передаче. Снизить вероятность утечки данных. Расширить применение данных с целью перехода к модели управления в реальном времени на актуальной и достоверной информации.
Ограничения: Карта описывает информационные сущности без детализации полей данных.


• ИТ-ландшафт производства
Какими программными средствами обеспечены (или должны быть обеспечены) производственные процессы и информационные потоки.

ИТ-ландшафт производства – Схема взаимодействия программных средств обеспечивающих (или предполагаемых) производственные процессы, информационные потоки и функции производственной системы.
Результат: Схема взаимодействия используемых программных продуктов для обеспечения функционала бизнес-процессов. 
Применение: Определить соответствие используемого ПО функциональным потребностям и возможности применения уже поддерживаемых технологий для не оптимально обеспеченных ИТ-системами функций.  Оценить эффективность расширения Ит-ландшафта за счёт внедрения ранее не применяемого ПО и цифровых сервисов.
Ограничения: Покрытие основных функций и информационных потоков. Без описания форматов используемых протоколов, портов, флагов, маркеров и т. д.


• Дорожная карта цифровизации
Какие решения могут дать самый быстрый эффект, какие максимально эффективны (затраты / результат), какие стратегически важны для выживания в отрасли. Приоритеты автоматизации. Ресурсная оценка (альтернативы, стоимость, сроки).

Дорожная карта цифровизации – план мероприятий по цифровизации и последовательность их выполнения с учётом скорости внедрения, эффективности (затраты / результат), стратегической важности для выживания в отрасли.
Результат: Перечень мероприятий   в последовательности согласно приоритетам, в соответствии с имеющимися ресурсами, компетенциями и навыками. С определёнными сроками, ответственными лицами и метриками выполнения.
Применение: Ускорить процесс совершенствования производственной системы в соответствии с заданными целями. Контролировать процесс трансформации и снизить его ресурсоёмкость и риски.
Ограничения: Окончательный вариант включает только отобранные пункты плана, приоритет и выполнимость которых могут измениться с изменением обстоятельств.


• Точки роста
Какие мероприятия по цифровизации будут первоочередными. Составляются по результатам обследования, уточняются на основании опроса. Описывают ориентировочные сроки и потребности в ресурсах.

Точки роста – мероприятия по цифровизации потенциально обеспечивающие развитие (улучшение показателей) за счёт нивелирования негативных факторов, реализации неиспользуемого потенциала или оптимизации процесса. Составляются по результатам обследования, уточняются на основании опроса. Описывают ориентировочные сроки и потребности в ресурсах.
Результат: Перечень возможных мероприятий с оценками   их целесообразности, выполнимости и приоритетности с точки зрения экспертов и специалистов предприятия.
Применение: Выявить скрытые резервы развития, столкновения функциональных интересов, приоритеты с точки зрения отдельных служб и специалистов. Диагностировать готовность и заинтересованность специалистов в цифровизации.
Ограничения: Приоритет мероприятий формируется на субъективной оценке навыков, ресурсов и эффективности.


• Метрики
Какими показателями будут контролироваться внедрение мероприятий, их влияние на производственную систему и результаты производства.

Метрики – показатели, отражающие внедрение мероприятий, их влияние на производственную систему и результаты.
Результат: Показатели, которые формируются автоматически на основе достоверных данных с целью контроля эффективности процессов и отклонений. 
Применение: Повысить скорость диагностики производственной ситуации эффективность и объективность принимаемых управленческих решений. Сформировать инструмент управления производственными процессами.
Ограничения: Формируются метрики эффективные на текущем этапе развития производственной системы и требующие пересмотра по мере развития практики управления на основе данных.

Пояснительная записка

Текстовый документ объединяющий все части проекта по Аудиту цифровой трансформации.

Пояснительная записка – текстовая часть проекта с описанием сущностей не отражённых на схемах, требующих дополнительного пояснения либо отклонённых по мере реализации проекта.
Результат: Документ с указанием значимых фактов и факторов, выявленных на этапе обследования, с обоснованием сделанных выводов и принятых решений, по терминам, определениям, мероприятиям и т.д. если требуется пояснения
Применение: Повысить эффективность использования перечисленных выше инструментов (от CJM до RoadMap)
Ограничения: Составляется в объёме на усмотрение эксперта с включением затребованных Заказчиком пунктов.